Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En IARA preparamos cada pedido para que llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos previstos.
La tienda online IARA es gestionada por VEREDA D’AROMAS LDA., con domicilio en Avenida Miguel Dantas, Edificio Status, Tienda 34, 4930-678 Valença, Portugal.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan y procesan en días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
Plazos estimados de entrega
Como referencia, nuestros plazos estimados son:
Portugal y España peninsular: 2–4 días laborables.
Resto de países de la Unión Europea habilitados en la tienda: 3–7 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista u otras circunstancias excepcionales.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Cuando exista una promoción o un importe mínimo que permita obtener envío gratuito, dicha condición se mostrará en la tienda y/o durante el proceso de compra.
Destinos
Solo podremos realizar entregas en los países y territorios que estén habilitados en la tienda en el momento de efectuar la compra.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si detectas algún error en la dirección después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible.
Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, presenta alguna incidencia o no has recibido el paquete dentro de un plazo razonable respecto de la fecha estimada, puedes contactar con nosotros en info@iarahouse.com, indicando tu número de pedido.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío:
IARA — VEREDA D’AROMAS LDA.
Avenida Miguel Dantas, Edificio Status, Tienda 34
4930-678 Valença
Portugal
info@iarahouse.com